gdpr

2020

CATEGORIE DI DATI

VIESSE è consapevole che l’elemento strategico per lo sviluppo è il continuo soddisfacimento delle esigenze e delle aspettative dei clienti.

La qualità del servizio offerto e dei prodotti commercializzati da VIESSE è il principale fattore di soddisfazione dei nostri clienti.

Per poter individuare ed interpretare tempestivamente le esigenze ed aspettative dei clienti e di tutte le parti interessate è indispensabile che l’organizzazione aziendale ed i comportamenti di tutte le risorse aziendali siano orientati al loro totale soddisfacimento.

Il confronto continuo con il mercato ha contribuito alla decisione di sviluppare un più moderno, efficace ed efficiente sistema organizzativo teso a fornire servizi e prodotti altamente qualificati.

Al fine di ottenere questo obiettivo prioritario, è necessario:

  • predisporre e mantenere attivo un Sistema di Gestione della Qualità conforme al modello descritto dalla norma UNI EN ISO 9001:2015 ed ottenere e mantenere la Certificazione di tale Sistema;
  • ridurre gli errori commessi nello svolgimento delle mansioni assegnate, attraverso la standardizzazione di tutti i processi aziendali e l’applicazione rigorosa dei metodi e delle procedure di Qualità;
  • adattarsi alle richieste esterne rispettando le esigenze particolari dei clienti, gli accordi contrattuali, le normative e le regolamentazioni vigenti;
  • innovare e qualificare sempre più l’offerta dei nostri servizi;
  • definire, monitorare ed aggiornare adeguati indicatori di prestazione relativi a:
  • le nostre capacità commerciali (offerte concluse con buon fine),
  • il livello di servizio fornito (puntualità, tempestività e qualità dell’assistenza),
  • il grado di soddisfazione sui prodotti offerti (puntualità, qualità e competenza tecnica).

Per raggiungere gli obiettivi indicati, la Direzione si impegna a mettere a disposizione dell’azienda tutti i mezzi e i supporti necessari quali personale, attrezzature e formazione specializzata. In particolare, per la promozione ed il coordinamento delle attività che devono essere intraprese per il mantenimento ed il miglioramento del Sistema di Gestione per la Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001: 2015.

FONTE DEI DATI PERSONALI

I dati personali di cui Viesse s.r.l. è in possesso sono raccolti direttamente presso l’interessato.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento Viesse s.r.l. C.so Europa, 8/b 23801 Calolziocorte (Lc), CF e P.IVA 00000000 contattabile telefonicamente al Tel. (0341) 63.30.48 o all’indirizzo e-mail commerciale@viesseweb.it

FINALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI E BASE GIURIDICA

Il trattamento dei Suoi dati ha come base giuridica il suo consenso ed è effettuato per la seguente finalità: Migliorare l’esperienza di navigazione web.

DESTINATARIO DEI DATI

Nei limiti pertinenti alle finalità di trattamento indicate, i Suoi dati potranno essere comunicati a partner, società di consulenza, aziende private, nominati Responsabili dal Titolare del Trattamento o per obblighi di legge o per adempiere a vostre specifiche richieste. I Suoi dati non saranno in alcun modo oggetto di diffusione salvo. I Responsabili e gli Incaricati del trattamento in carica sono puntualmente individuati nel Documento sulla Privacy, aggiornato con cadenza periodica.

PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati raccolti verranno conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati (“principio di limitazione della conservazione”, art.5, GDPR) o in base alle scadenze previste dalle norme di legge. La verifica sulla obsolescenza dei dati conservati in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti viene effettuata periodicamente.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’interessato ha sempre diritto a richiedere al Titolare l’accesso ai Suoi dati, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento o la possibilità di opporsi al trattamento, di richiedere la portabilità dei dati, di revocare il consenso al trattamento facendo valere questi e gli altri diritti previsti dal GDPR tramite semplice comunicazione al Titolare. L‘interessato può proporre reclamo anche a un’autorità di controllo.

TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO

 I dati raccolti non sono oggetto di trasferimento all’estero.

OBBLIGATORIETA’ O MENO DEL CONSENSO

Il conferimento dei Suoi dati è obbligatorio durante la navigazione del nostro sito web.

MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI

I dati personali da Lei forniti, formeranno oggetto di operazioni di trattamento nel rispetto della normativa sopracitata e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l’attività del Titolare. I dati verranno trattati sia con strumenti informatici sia su supporti cartacei sia su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure adeguate di sicurezza ai sensi dell’art 5 par. 1 lett. F del GDPR.